极解决问题，发出更多的订单，反而把事情弄糟。
●超量订购是逐渐累增的，因此他们像被煮的青蛙般，并没有意识到情况的严重性，直到情况已无法扭转。
●他们未能从经验学习。自己的行动在系统内其他地方所引起的后果，最后回过头来造成自己的问题，却责怪他人。
●通常每个角色是由二至三人所组成的团体来扮演，当决策出问题时，只会互相归咎责备，无法共同学习。
啤酒游戏使我们深入体认，在复杂情况下，这些学习智障与我们所习惯的思考方式之间的关系。大多数人在玩完这个游戏的时候都感到单调而不满，因为只是做些被动的反应而已，然而大多数人后来也体认到，这种被动的反应源于自己只专注在一个又一个星期的事件上。参加游戏的人，大多数被库存及新送到啤酒数量的不足、以及订单的突然增加所震慑。当被问及为什么会这么作决定的时候，他们大多会针对事件做解释：我在第十一周订购了40箱，因为我的零售商订购了36箱，清光了我的库存。只要他们持续专注在事件上，他们就注定只能采取被动的反应。
掌握结构层次的洞寨力
如图310所示，以系统观点解释复杂的状况，有多重的层次。在某些意义上，所有的层次都同样的真实；但其效益则十分不同。如果以谁对谁做了什么的事件层次来解释事情，注定会采取反应式的立场。如前面所谈到的，事件的解释在当代的文化中最为常见，而这正是为什么反应式管理盛行的原因。
根据行为变化形态层次而提出的解释，则专注于察看较长期的趋势，并评量他们的涵义。譬如在啤酒游戏中，其中一种行为变化形态的解释可能是：产销系统本来就是循环而不稳定的，你离开零售商愈远，情形将变得愈严重。所以迟早制造厂商会有发生严重危机的可能。行为变化模式的解释开始打破短期反应的局限，至少它建议如何在经过一段较长时间之后，能顺应变动中的趋势。
图310以系统观点解释复杂状况的层次
系统结构层次的观点（能改造行为的变化形态）
行为变化形态层次的观点（能顺应变动中的趋势）
事件层次的观点（采取反应式的行为）
第三个层次结构性的解释最罕见，但却是最强有力而具有创造性的。它专注于回答：是什么造成行为变化的形态？在啤酒游戏里，结构性的解释必须显示发出的订单、出货、库存如何互动，而产生所观察到的不稳定与扩大
●超量订购是逐渐累增的，因此他们像被煮的青蛙般，并没有意识到情况的严重性，直到情况已无法扭转。
●他们未能从经验学习。自己的行动在系统内其他地方所引起的后果，最后回过头来造成自己的问题，却责怪他人。
●通常每个角色是由二至三人所组成的团体来扮演，当决策出问题时，只会互相归咎责备，无法共同学习。
啤酒游戏使我们深入体认，在复杂情况下，这些学习智障与我们所习惯的思考方式之间的关系。大多数人在玩完这个游戏的时候都感到单调而不满，因为只是做些被动的反应而已，然而大多数人后来也体认到，这种被动的反应源于自己只专注在一个又一个星期的事件上。参加游戏的人，大多数被库存及新送到啤酒数量的不足、以及订单的突然增加所震慑。当被问及为什么会这么作决定的时候，他们大多会针对事件做解释：我在第十一周订购了40箱，因为我的零售商订购了36箱，清光了我的库存。只要他们持续专注在事件上，他们就注定只能采取被动的反应。
掌握结构层次的洞寨力
如图310所示，以系统观点解释复杂的状况，有多重的层次。在某些意义上，所有的层次都同样的真实；但其效益则十分不同。如果以谁对谁做了什么的事件层次来解释事情，注定会采取反应式的立场。如前面所谈到的，事件的解释在当代的文化中最为常见，而这正是为什么反应式管理盛行的原因。
根据行为变化形态层次而提出的解释，则专注于察看较长期的趋势，并评量他们的涵义。譬如在啤酒游戏中，其中一种行为变化形态的解释可能是：产销系统本来就是循环而不稳定的，你离开零售商愈远，情形将变得愈严重。所以迟早制造厂商会有发生严重危机的可能。行为变化模式的解释开始打破短期反应的局限，至少它建议如何在经过一段较长时间之后，能顺应变动中的趋势。
图310以系统观点解释复杂状况的层次
系统结构层次的观点（能改造行为的变化形态）
行为变化形态层次的观点（能顺应变动中的趋势）
事件层次的观点（采取反应式的行为）
第三个层次结构性的解释最罕见，但却是最强有力而具有创造性的。它专注于回答：是什么造成行为变化的形态？在啤酒游戏里，结构性的解释必须显示发出的订单、出货、库存如何互动，而产生所观察到的不稳定与扩大