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    破窗户会更加破破窗效应

    有一家理发店的窗户玻璃破了一个角,由于生意非常红火,老板没有时间去修理它。有一天夜里,一个小男孩路过理发店,看见破了一个角的窗户,就拿起一块石头砸过去,大半截玻璃稀里哗啦地掉了下来。等老板追出来的时候,小男孩已经跑远了。老板想换掉玻璃,可由于马上要过节了,理发的人很多,他非常忙,根本没时间。那扇掉了大半截玻璃的窗户依旧破裂着。过了几天,老板正在里边忙碌着,突然听见啪的一声,那扇半截玻璃被完全打碎了。等老板追出来的时候,只看见了两个跑远了的孩子的背影。不得已老板抽出时间装了一块新的玻璃。为了防止玻璃再被打碎,老板只要有时间就站在窗户后面,企图逮住打碎玻璃的小孩。可令他奇怪的是,此后再也没有小孩来打碎他的窗户玻璃了。

    这个小故事反映了这样一个道理:如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃,又没有及时修复,别人就可能受到某些暗示性的纵容,去打碎更多的玻璃。久而久之,这些窗户就给人造成一种无序的感觉,在这种麻木不仁的氛围中,就会出现更多破坏性的行为。这就是政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出的破窗效应。

    破窗效应在生活中广泛存在:桌上的财物,敞开的大门,可能使本无贪念的人心生贪念;对于违反公司程序或廉政规定的行为,有关组织没有进行严肃处理,没有引起员工的重视,从而使类似行为再次甚至多次重复发生;对于工作不讲求成本效益的行为,有关领导不以为然,使下属员工的浪费行为得不到纠正,反而日趋严重;一面墙上如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;而在一个很干净的地方,人们会很不好意思扔垃圾,但是一旦地上有垃圾出现,人们就会毫不犹豫地随地乱扔垃圾,丝毫不觉得羞愧。在公交车站,如果大家都井然有序地排队上车,又有多少人会不顾众人的文明举动和鄙夷眼光而贸然插队?与这相反,车辆尚未停稳,猴急的人们你推我拥,争先恐后,后来的人如果想排队上车,恐怕也没有耐心了。这些都是破窗效应的表现。

    在学校教育中也存在着破窗效应。经常听有老师说起,班里的某位学生调皮捣蛋,几乎没有办法管教,或者是某位学生不够聪明,屡教不会。可老师的话没有起到任何好的作用,调皮捣蛋的学生更淘气,不够聪明的学生表现得更笨。在这里,破窗效应起了作用。因为老师的话使学生觉得自己就是这样的一个人,既然如此,也就没有什么顾忌,调皮捣蛋是
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