理所当然,笨也是理所当然。所以,老师千万不要打碎一扇窗子的玻璃,不要轻易放弃一个学生,而要用热情和鼓励去引导学生。
还有,当我们有了新的物品总要好生爱惜的。比如小孩子新得一玩具,总会爱不释手,无论谁要借,哪怕只是一小会儿,也要好生斟酌一番,然后找一借口不借给你;即使你面子很大,借到手,他也要商定一个还期,更要再三叮嘱,不要弄坏。及至后来,玩具有些磨损或是破旧,那时你即使不要,他往往也要问你要不要玩他的玩具。这也是生活中的破窗效应。
在企业管理中,破窗效应应用也非常多。比如对公司员工中发生的小奸小恶行为,如果管理者不引起足够重视,就会因破窗效应而引发非常严重的问题。管理者只有防微杜渐,甚至适当的时候小题大做,这样才能防止有人效仿,积重难返。
美国有一家公司,规模虽然不大,但以极少炒员工鱿鱼而著称。有一天,资深车工杰克在切割台上工作了一会儿,就把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁。没有防护挡板,虽然埋下了安全隐患,但收取加工零件会更方便、快捷一些,这样杰克就可以赶在中午休息之前完成三分之二的零件了。不巧的是,杰克的举动被无意间走进车间巡视的主管逮了个正着。主管大发雷霆,令他立即将防护板装上之后,又站在那里大声训斥了半天,并声称要作废杰克一整天的工作。第二天一上班,杰克就被通知去见老板。老板说:身为老员工,你应该比任何人都明白安全对于公司意味着什么。你今天少完成了零件,少实现了利润,公司可以换个人换个时间把它们补起来,可你一旦发生事故、失去健康乃至生命,那是公司永远都补偿不起的
杰克被解雇了。离开公司那天,他流泪了,工作了几年时间,他有过风光,也有过不尽如人意的地方,但公司从没有人对他说不行。可这一次不同,杰克知道,这次碰到的是公司灵魂的东西。
破窗效应还可以应用于治安管理方面。纽约的地铁被认为是可以为所欲为、无法无天的场所。针对纽约地铁犯罪率的飙升,纽约市交通警察局长布拉顿采取的措施是号召所有的交警认真推进有关生活质量的法律,虽然地铁站的重大刑案不断增加,他却全力打击逃票。结果发现,每七名逃票者中,就有一名是通缉犯;每二十名逃票者中,就有一名携带凶器。结果,从抓逃票开始,地铁站的犯罪率竟然下降,治安大幅好转。他的做法显示出,小奸小恶正是暴力犯罪的温床。也就是说,这些看似微小但有象征意义的违章行为就是那第一
还有,当我们有了新的物品总要好生爱惜的。比如小孩子新得一玩具,总会爱不释手,无论谁要借,哪怕只是一小会儿,也要好生斟酌一番,然后找一借口不借给你;即使你面子很大,借到手,他也要商定一个还期,更要再三叮嘱,不要弄坏。及至后来,玩具有些磨损或是破旧,那时你即使不要,他往往也要问你要不要玩他的玩具。这也是生活中的破窗效应。
在企业管理中,破窗效应应用也非常多。比如对公司员工中发生的小奸小恶行为,如果管理者不引起足够重视,就会因破窗效应而引发非常严重的问题。管理者只有防微杜渐,甚至适当的时候小题大做,这样才能防止有人效仿,积重难返。
美国有一家公司,规模虽然不大,但以极少炒员工鱿鱼而著称。有一天,资深车工杰克在切割台上工作了一会儿,就把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁。没有防护挡板,虽然埋下了安全隐患,但收取加工零件会更方便、快捷一些,这样杰克就可以赶在中午休息之前完成三分之二的零件了。不巧的是,杰克的举动被无意间走进车间巡视的主管逮了个正着。主管大发雷霆,令他立即将防护板装上之后,又站在那里大声训斥了半天,并声称要作废杰克一整天的工作。第二天一上班,杰克就被通知去见老板。老板说:身为老员工,你应该比任何人都明白安全对于公司意味着什么。你今天少完成了零件,少实现了利润,公司可以换个人换个时间把它们补起来,可你一旦发生事故、失去健康乃至生命,那是公司永远都补偿不起的
杰克被解雇了。离开公司那天,他流泪了,工作了几年时间,他有过风光,也有过不尽如人意的地方,但公司从没有人对他说不行。可这一次不同,杰克知道,这次碰到的是公司灵魂的东西。
破窗效应还可以应用于治安管理方面。纽约的地铁被认为是可以为所欲为、无法无天的场所。针对纽约地铁犯罪率的飙升,纽约市交通警察局长布拉顿采取的措施是号召所有的交警认真推进有关生活质量的法律,虽然地铁站的重大刑案不断增加,他却全力打击逃票。结果发现,每七名逃票者中,就有一名是通缉犯;每二十名逃票者中,就有一名携带凶器。结果,从抓逃票开始,地铁站的犯罪率竟然下降,治安大幅好转。他的做法显示出,小奸小恶正是暴力犯罪的温床。也就是说,这些看似微小但有象征意义的违章行为就是那第一