藏着解决的办法，只要你真正拿出行动，用积极的心态去面对，事情就终有解决的时候。当你的困扰消失后，内心便会油然升起一份自信，日后你再遇到类似的问题时，这份自信当能伴着你安然度过。一切行动讯号所带来的真正讯息是，它们不仅仅帮助你拿出行动，同时改变你先前的想法、认知、沟通技巧及行为，让你不再像是只受困于屋内的苍蝇，没命地往玻璃窗上冲。如果你不改变先前的做法，那么我可以告诉你，一味地坚持决不会让你如愿的。虽然痛苦的经验不好受，但其中所传出的行动讯号就是诚心告诉你，你得改变现在的做法了。掌控情绪的六个步骤不管情绪是有多痛苦，我发现按照下述六个步骤去做，就可以很快地打破消极的念头，进而找出脱困的方法，以下就让我们好好地来看一看是哪六个步骤：

    第一步：确认你真正的感受

    经常人们并不确切知道自己真正的感受，只是一头载进那些负面情绪里，承受不当的痛苦折磨。其实他们并不需要这么苦待自己，只要稍微往后退个一步，问问自己这句话：此刻我是什么样的感受?如果你直觉地便认为忿怒，那么再问问自己：我真是觉得忿怒吗?亦或是其他?也许我真正的感受只是觉得自尊心受了伤害，或者觉得自己损失了些什么。当你明白了真正的感受只是受伤或者损失，那么它对你的影响就不如忿怒来得强烈。只要你肯花点时间去确认真正的感受，随之针对情绪提出一些问题，那么就能降低所感受的情绪强度，以客观且较理性的态度处理问题，自然就能更快且更顺手了。

    譬如说，如果你觉得自己不为别人所接纳，那么就这么问自己：到底我是被人完全拒绝，还是有条件的拒绝?我是真被拒绝了呢，或者只是有些怅然?对这样的拒绝，我是否真的那么不舒服?各位，请不要忘了转换词汇的神奇魔力，它可以很快地降低我们情绪的强度，再加上如果你真能确认自己的感受，那么从情绪中必然可以很快地学习到不少东西。

    第二步：肯定情绪的功效，认清它所能给你的帮助绝对不可扭曲情绪的积极功能，任何事物若是被我们预设了立场，那么我们就无法看出它的真貌，而别人善意的建议也无从接受了。幸好我们的脑子并不是那么地冥顽不灵，当有时候我们那一套行不通时，它就会提供正面的建议，告诉我们有些地方必须改变，可能是认知，也可能是行动。如果我们信赖情绪，就算是对它并不完全了解，也应该明白它具有帮助我们的功能，从而我们就可走出内心的煎熬，很容易便找出问题的解决之道。一味地压抑