急败坏的感觉。只是改变个字眼，便把情绪导向另外一个方向，结果人生也随之改变了。
一旦你明白了字眼的力量，日后在说话时便会十分留意所用的字眼，因为这不但会影响你自己的情绪，同时也会影响到周围的人。自从我认识了字眼转换的妙趣后，就发现这实在是个帮助别人的好工具，我一直忘不了第一次有心用这个方法，去帮助一位名叫吉姆的朋友，他的事业做得不错，可是碰上了一连串的麻烦，使得他整天忧心忡忡。当我跟他聊起来时，差、不多在短短的二十分钟内，他不止十次地跟我谈起他的心情是多么的祖丧，情况是多么的不乐观。为了试试转换字眼是否能扭转他的心情，于是我迫不及待地问道：你是真的心情很低落呢，还是只因为碰到了点挫折所致?他说道：我只是觉得有些挫折感。我又问道：如果你肯听我的建议，我相信有办法能消除这个挫折感，让你振作起来，不知你是否愿意一试?他点点头同意了这么做，于是我便跟他谈起字眼对人情绪的影响，而就是他用的字眼不当，因而才情绪低落，这时我郑重地向他说道：你是否能跟我合作，在未来的十天里不再使用倒楣这个字眼，一次都不准再用，如果你发现自己没当心而用了这个字眼，那么就赶快改用另一个能使你振奋的字眼。譬如说当你一说到，倒楣，就赶快改口为我只是有点不顺利而已或我会好转起来的或情况正在转好，可以吗?
他同意照着我的话来试验个十天，结果如何各位知道吗?只不过把他习惯用的字眼稍微改了一改，整个情况就完全地变了，我不再看到他每日愁眉苦脸，似乎工作得更加起劲。两年后我告诉他要把这件事写在这本书里，他很高兴地说自那次以后就没有一天情绪低落过，因为那些会使他情绪低落的字眼早已丢到不知道什么地方去了。
各位请记住，用字眼的转换来改变情绪实在是再简单不过了，而它的功效也确实是立竿见影，只要你一使用便能够立刻改变你的人生。
在此我再跟各位举个著名的例子，那是发生于一家全国性的卡车服务公司，只不过改了一个字眼就大大地提升了他们的工作品质。那家公司的管理阶层发现他们所送的货物中有万分之六会送错地方，这使得公司每年得额外赔上二十五万美元的损失，为此公司特别聘请了戴明博士去给他们诊疗一番。根据戴明博士的观察，发现这些送错的案子中有五成六是因为该公司的司机看错送货契约所致，为了能一劳永逸地消除这样的错误，而使该公司能做好服务品质，戴明博士建议最好把这些工人或司机的头衔改为技术
一旦你明白了字眼的力量，日后在说话时便会十分留意所用的字眼，因为这不但会影响你自己的情绪，同时也会影响到周围的人。自从我认识了字眼转换的妙趣后，就发现这实在是个帮助别人的好工具，我一直忘不了第一次有心用这个方法，去帮助一位名叫吉姆的朋友，他的事业做得不错，可是碰上了一连串的麻烦，使得他整天忧心忡忡。当我跟他聊起来时，差、不多在短短的二十分钟内，他不止十次地跟我谈起他的心情是多么的祖丧，情况是多么的不乐观。为了试试转换字眼是否能扭转他的心情，于是我迫不及待地问道：你是真的心情很低落呢，还是只因为碰到了点挫折所致?他说道：我只是觉得有些挫折感。我又问道：如果你肯听我的建议，我相信有办法能消除这个挫折感，让你振作起来，不知你是否愿意一试?他点点头同意了这么做，于是我便跟他谈起字眼对人情绪的影响，而就是他用的字眼不当，因而才情绪低落，这时我郑重地向他说道：你是否能跟我合作，在未来的十天里不再使用倒楣这个字眼，一次都不准再用，如果你发现自己没当心而用了这个字眼，那么就赶快改用另一个能使你振奋的字眼。譬如说当你一说到，倒楣，就赶快改口为我只是有点不顺利而已或我会好转起来的或情况正在转好，可以吗?
他同意照着我的话来试验个十天，结果如何各位知道吗?只不过把他习惯用的字眼稍微改了一改，整个情况就完全地变了，我不再看到他每日愁眉苦脸，似乎工作得更加起劲。两年后我告诉他要把这件事写在这本书里，他很高兴地说自那次以后就没有一天情绪低落过，因为那些会使他情绪低落的字眼早已丢到不知道什么地方去了。
各位请记住，用字眼的转换来改变情绪实在是再简单不过了，而它的功效也确实是立竿见影，只要你一使用便能够立刻改变你的人生。
在此我再跟各位举个著名的例子，那是发生于一家全国性的卡车服务公司，只不过改了一个字眼就大大地提升了他们的工作品质。那家公司的管理阶层发现他们所送的货物中有万分之六会送错地方，这使得公司每年得额外赔上二十五万美元的损失，为此公司特别聘请了戴明博士去给他们诊疗一番。根据戴明博士的观察，发现这些送错的案子中有五成六是因为该公司的司机看错送货契约所致，为了能一劳永逸地消除这样的错误，而使该公司能做好服务品质，戴明博士建议最好把这些工人或司机的头衔改为技术