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再说到终端客户那里再发现问题,损失的大小就变得极不可控。造成的损失也许很小,也许会很大。耿至行说道。

    那现在怎么办退款赔款,总共四百万,我们这么小的公司,承受得起吗公司还要生存吗肖启铭咄咄逼人地发问。

    耿至行心里很纠结,肖启铭说的不无道理。任何产品的生产,确实都会有一定的缺陷率,只是比例的区别。控制的严苛程度,本质是一个成本问题。越严格,成本越高。当前棘手的是,他们这个设备在客户端本身承担着检验功能,如果在这个过程中造成次品,客户是难以发现的,次品将直接流转到下游终端用户手里。

    他久久下不了决心,把最终的检测结果告诉客户。

    下午三点,耿至行的电话响了。他连忙按下了接听键。

    耿总,现在情况怎么样有没有解决好问题可以按期正常交付吗

    韩总,现在问题还是存在。低速运行状态上,偶尔还是会有超过误差范围的情况出现。

    那怎么办我们这边的产品合同都已经签订了,你这样要害了我们的!

    实在对不起,韩总,有没有可能先把设备开起来,通过其他途径进行检验,先交付生产

    不行的,当时你信誓旦旦地保证会做好质量和交期的把控,而且前面样机也没有问题,我才把这个单子发给你,你让我怎么向老板交代!

    而且出了问题,是什么样的责任,你应该很清楚!韩总补充道。

    对方挂了电话,耿至行感觉走到了悬崖边缘。前面是万丈深渊,而他并无退路。

    客户的预付款及公司账上原有的资金都已经变成了材料、配件和半成品,还拖欠着部分应付货款。产品不能如期交付,退款、赔付加上应付款,对于初创不久的公司来说,无疑是三座无法承受的大山,意味着只能破产了。

    更让他痛苦的是,他的信用也一起破产了。

    抬头望去,楼下车间里,安装工作依然在紧张地进行着,他拿起电话想通知停止生产,但话到嘴边又放下了。

    他知道通知一出,全公司的人会马上明白当前的处境。人心浮动,他自己都不知道怎么面对。

    原本他还期望与肖启铭共渡难关,但棘手的是,肖启铭始终反对他提前和客户沟通质量问题,而他擅作主张,直接把事情推到了毫无回旋余地的绝境。
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