字体
关灯

语速:
2x
3x
4x
5x
上一页    存书签 下一页
然只是很少的一部分。为了验证这些想法,节目的制作单位又做了第二个实验。这一次,给他们钱的不再是机器了,而是另外一个人,实验的地点也从冷漠的自动取款机改成了一家热情好客的商店。

    设想一下你从商店里买了一本杂志,你给了收银员一张5英镑的钞票。你绝对没有想到,收银员找给你的零钱竟然是按10英镑的钞票计算的。在这种情况下,你会很诚实地把多找给你的钱还给收银员吗?

    为了探讨公众在这种情境下的诚实度,节目制作单位跟全国性的报刊经销商达成了一致意见,在一天的时间内接管了其下属的一家连锁商店,并将其变成了我们的实验室。在研究的第一部分,研究人员要求收银员多找零钱。如果有人用5英镑的钞票付款,收银员就按10英镑找零,、如果顾客给的是10英镑的钞票,收银员就按20英镑找零。当第一名不知情的顾客走进商店时,大家都等着看他是不是足够诚实,会不会坦承自己拿到了意外之财。结果显示,所有的人都收下了多找给他们的零钱;

    很多人在离开商店时脸上还露出了狡猾的微笑。

    和所有的实验一样,我们也必须排除任何其他的可能解释方法,这一点非常重要。或许并不是人们不诚实,而是他们没有留意到收银员在找零时多给钱了(尽管他们笑了)。我们重复了刚才的实验,这一次,收银员大声地数出了零钱有多少。第二批顾客走进了商店,收银员仔细地数出了多出的零钱,并把它们交待了顾客的手里。那些用5英镑钞票付款的人是按照10英镑找的零,而那些用10英镑钞票支付的按照20英镑找零。结果显示,人们依然会收下多余的零钱,然后一言不发地离开。

    为了进一步强调错误,在实验的倒数第二部分,研究人员要求收银员不仅要仔细数出多找的零钱并交到顾客手里,随后他们还得露出有点迷惑的表情,并询问顾客刚才给他们的钞票到底是多少面值的。我们觉得,这一次大家应该会坦诚地告诉收银员多找零了吧?但出乎我们意料的是,竟然还是没有一个人实话实说。有趣的是,顾客通常不会直接撒谎,而是先核实收银员是不是真的没有办法知道他们用于支付的是10英镑的钞票还是20英镑的钞票(“你不能看一下抽屉里吗?”),然后再趁机占商店的便宜。只有一个人指出了收银员的错误。在随后的采访中,这个人说他是基督徒,如果拿走多找的零钱耶稣会不高兴的。研究人员虽然可以尝试,但无论如何也没有办法去验证这种理论。

    在研究的最后一部分,一
上一页 目录 下一页