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手,控制对方情绪;或依赖强势去主导事件的全部发展而不受制于人。

    答:

    你说得完全正确!

    14.在公众场合演讲,应保持什么样的心理

    问:

    我想知道的是,在公众场合演讲,应保持什么样的心理?

    答:

    最好的演讲就是善于洞悉听众的心理并调动他们的情绪。如果你在内心里确实不自信的话,那么只能采用这样的方法:在一开始的时候,不要看听众的眼睛和脸,假装看他们但只是在虚看他们。你想象你面前是一个只有你一个人的世界。也就是说,告诉自己,你不是在对一帮人演讲。假如你感觉到演讲自然了,有了自信,那么,就可以先瞟一下听众,看他们的反应,捕捉他们对于你演讲的态度的信息。

    如果有不被你打动的迹象,继续上面第一步。如果有被你打动的迹象,就可以看他们的眼睛和表情,调动他们的情绪。在没有自信的情况下,第一步不要看听众是因为此时你是他们审视的客体,你在心理上是处于弱势的。你假装看他们但实际上视他们如无物,就是要消除你的客体地位;第二步,就是把你变成一个主动的主体。

    15.内心强大的基础是钱吗

    问:

    我认为,只有钱才构成心理强大的基础。

    答:

    对一些人来说,没错。但对于很多“成功人士”来说,通往钱的道路,就是走向心理强大之路!

    16.我表演失败了

    问:

    前天我去买水果,一共18.4元,老板直接补了我5毛。本来平时我就对这里的老板不满意,结果他非但没有给顾客抹掉4毛,反而加了1毛。当时我有点来气。我大声对老板说:“老板,不是18.4元吗?”老板意识到了怎么回事,假装说:“是嘛,该补你1.6元。”“你只给了1.5元。”然后老板就拿了1毛给我。结果我看了一下周围的人,都望着我,把我当成那种特别计较的怪人。

    这件事我是这样想的,周围的人怎么看对我来说真的是无所谓。但是有个问题,1毛钱确实是小事,我这么向老板要,也是为了自己解解恨,心理比较舒服。但是从另一个方面来看,我表演失败,如果是有认识我的人在周围的话。

    答:

    客观地说,无论你是不是发泄不满,在和老板的心理博弈中,你都处于下风,是他占了便宜。老板少找你一毛钱,有两个游戏规则:其一,老板占顾客便宜;
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