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司的各个方面。”

    内森问道:“‘深深地’是什么意思?”“喔,是这样的,我们发现,越是组织的内层,就越缺乏活力。可以理解,他们比外层人员更加害怕改变,害怕上面强加给他们的改变会发生在他们身上。所以,他们拒绝改变。”

    “简言之,强加的改变是最易遭到反抗及阻力的改变。”

    “当‘奶酪的故事’以书面的形式在我们机构中分发出去以后,它改变了大家看待变化的态度。对于自己过去的畏惧,每个人都笑起来,至少是微笑了。每一个人都开始主动地考虑‘改变’这个题目。”

    “但我要是能够早点听到‘奶酪’的故事并把它用于公司讨论就好了!”迈克尔加了一句。

    “为什么?”卡洛斯不理解地问。

    “因为当我们开始向变化靠拢的时候,我们的企业已经一团糟了。生意一落千丈,我们不得不解雇一些员工,正如我前面提到的,甚至包括一些好朋友。这对我们大家来说都是一件痛苦的事情。惟一值得欣慰的是,所有留下来的和大多数离去的人都说,奶酪的故事使他们改变了看问题的方式,使他们能够更好地对付各种局面。”

    “那些离开公司,出去找新工作的人说,开始时确实很艰难,但是,每每回想起这个故事,就会得到极大的帮助。”

    安杰拉问道:“对他们最大的帮助是什么?”

    迈克尔回答:“他们告诉我,超越自己的恐惧的最大好处是,他们认识到外面到处有新奶酪等着被发现,只要他们愿意去寻找。”

    “他们说,头脑中存有一幅新奶酪的景象——看见自己在新的工作中干得很好——会使他们的感觉好一些。尤其是使他们在面试的时候表现得更为出色。有些人还因此得到了比原来更好的工作。”

    劳拉问:“那些留在公司的人又怎么样了呢?”

    “噢,”迈克尔说:“人们不再抱怨市场环境正在发生的种种变化。他们说‘既然我们的旧奶酪已经不见了,那么让我们去找新的奶酪吧。’这省去了公司许多的协调时间,也减少了公司内部的紧张感和压力。”

    “不久前还完全拒绝变化的人,如今也透过这个小故事看到了变化的好处。他们越来越喜欢变化,并且积极创造有利于公司发展的变化。”

    柯瑞说:“是什么使得他们改变了呢?”

    “我认为这和公司里面存在的同事之间的相互影响力有关系,”迈克尔答道:“如果这种影响力改变了,人们就会跟着发生
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