扣了吧，就一千多块钱，先给我交了保费！”
坐席：“……”
9.有一次，某客户要补身份证复印件，同事打电话去让他补。
客户：“什么叫复印件？”
同事：“就是用复印机复印一份。”
客户：“什么是复印机？”
同事：“复印机就是用来复印复印件的机器。”
客户：“那怎么复印啊？”
同事：“先把纸放上去，然后复印嘛。”
客户：“不用按开关啊？”
同事：“……”
10.客户：“你们怎么搞的，我交了钱为什么还没有收到保单？”
柜员：“请问您是什么时候交的钱？”
客户：“都一个多月了，以前你们还有人送，现在都没人管了。你们买保险时天天来，现在连影子都看不到了，我就知道……”
柜员：“您是说没有收到收据吧？”
客户：“对，就是，你们什么时候送过来？”
柜员：“请您到十号台去补发一张就行了。”
十号柜员：“请说一下您的保单号。”
客户：“我没有带，反正你们那个业务员知道……”
柜员：“那请你告诉我名字，好吗？”
客户：“见乐。”
柜员：“不是险种名称，请你告诉我投保人或被保人的名字。”
客户：“见乐。”
柜员：“我是说您的名字姓什么？”
客户：“看见的见，欢乐的乐。”
柜员：“……”
11.某客户，一进门开始大叫：“我是……（某少数民族名称）”
客服人员：“……您要办理什么业务？”
客户：“好好说话！我告诉你，我是……（某少数民族名称）”
客服人员：“……您要办理什么业务，可以看一下您的保单吗？”
客户：“别耍官腔，我可是……（某少数民族名称）”
客服人员微笑：“你办理任何业务的手续和其他民族是一样的。”
12.客户：“我存折的密码是多少？”
柜员：“您的存折密码是自己设的。如果您不知道，您可以到银行去查一下。”
客户：“你不老实，你不知道我的密码你们怎么扣钱？快告诉我密码。”
柜员：“已经跟您解释过一遍了
坐席：“……”
9.有一次，某客户要补身份证复印件，同事打电话去让他补。
客户：“什么叫复印件？”
同事：“就是用复印机复印一份。”
客户：“什么是复印机？”
同事：“复印机就是用来复印复印件的机器。”
客户：“那怎么复印啊？”
同事：“先把纸放上去，然后复印嘛。”
客户：“不用按开关啊？”
同事：“……”
10.客户：“你们怎么搞的，我交了钱为什么还没有收到保单？”
柜员：“请问您是什么时候交的钱？”
客户：“都一个多月了，以前你们还有人送，现在都没人管了。你们买保险时天天来，现在连影子都看不到了，我就知道……”
柜员：“您是说没有收到收据吧？”
客户：“对，就是，你们什么时候送过来？”
柜员：“请您到十号台去补发一张就行了。”
十号柜员：“请说一下您的保单号。”
客户：“我没有带，反正你们那个业务员知道……”
柜员：“那请你告诉我名字，好吗？”
客户：“见乐。”
柜员：“不是险种名称，请你告诉我投保人或被保人的名字。”
客户：“见乐。”
柜员：“我是说您的名字姓什么？”
客户：“看见的见，欢乐的乐。”
柜员：“……”
11.某客户，一进门开始大叫：“我是……（某少数民族名称）”
客服人员：“……您要办理什么业务？”
客户：“好好说话！我告诉你，我是……（某少数民族名称）”
客服人员：“……您要办理什么业务，可以看一下您的保单吗？”
客户：“别耍官腔，我可是……（某少数民族名称）”
客服人员微笑：“你办理任何业务的手续和其他民族是一样的。”
12.客户：“我存折的密码是多少？”
柜员：“您的存折密码是自己设的。如果您不知道，您可以到银行去查一下。”
客户：“你不老实，你不知道我的密码你们怎么扣钱？快告诉我密码。”
柜员：“已经跟您解释过一遍了